قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش تمامی موارد زیر است:
۱. اصالت و ضمانت کالا
تمامی قطعات ارائه‌شده در فروشگاه ما اصل و دارای ضمانت سلامت فیزیکی هستند. در صورت هرگونه مغایرت یا مشکل در قطعه، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از دریافت، نسبت به بازگشت کالا اقدام کند (مطابق شرایط بازگشت).
۲. ثبت و پردازش سفارش
سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و پرداخت، در سریع‌ترین زمان پردازش و ارسال می‌شوند. در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا، وجه پرداختی به‌طور کامل بازگشت داده خواهد شد یا با هماهنگی مشتری، کالای جایگزین ارسال می‌گردد.
۳. قیمت‌ها و موجودی
تمامی قیمت‌ها به‌روز و معتبر هستند، اما در موارد خاص امکان تغییر قیمت یا عدم موجودی لحظه‌ای وجود دارد. در این صورت پیش از پردازش سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۴. ارسال و تحویل
ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس یا پیک انجام می‌شود. زمان تحویل با توجه به مقصد معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری متغیر است. اطلاعات کامل رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
۵. سیاست بازگشت کالا
در صورت دریافت کالای اشتباه، معیوب یا ناسازگار با توضیحات سایت، مشتری می‌تواند تا ۷ روز کاری جهت تعویض یا بازگشت اقدام کند. بازگشت کالا فقط در صورت سلامت فیزیکی و عدم استفاده از آن پذیرفته می‌شود.
۶. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما صرفاً برای پردازش سفارش و خدمات پس از فروش استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا مجموعه‌ی دیگری قرار نخواهد گرفت.
۷. پشتیبانی و پاسخ‌گویی
پشتیبانی فروشگاه همه روزه از ساعت [ساعات کاری دقیق] آماده پاسخ‌گویی به سوالات، پیگیری سفارش‌ها و دریافت انتقادات و پیشنهادات شماست.